记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,近日,长三角铁路2022年春运高峰计划发布,春运高峰预计40天发送旅客5000万人次,同比增长16%,日均发送旅客125万人次。铁路部门在使用高峰运行图的基础上,计划新增旅客列车301对,满足旅客出行需求。

据悉,2022年1月17日至2月25日铁路春运高峰将持续40天,比2021年春运高峰提前11天。今年长三角铁路春运高峰客流主要由基本流、探亲流、务工流、学生流组成,刚性探亲成分居多,所以如果疫情可控,会有少量游客流。

据了解,今年春节出行高峰将面临疫情精准防控、北京冬奥会交通保障等多重挑战。为满足常态化疫情防控形势下春运高峰旅客的出行需求,中国铁路上海局集团有限公司布设了春运高峰列车运行图,将酌情增加各方向旅客列车301对(直通旅客列车193对、管内旅客列车108对)。其中,增开直通旅客列车采用基本和应急梯级运力方案两套,增开管内旅客列车采用基本和夜间运力方案两套。

铁路部门将根据疫情防控形势变化、客票预售情况、候补购票数据,精准分析客流需求,确定定班列车发车、旅客发车时机,分步骤投放运力。其中,计划安排长三角至云贵、成渝、西北、中原、湖北、湖南、江西等重点方向旅客列车(含动车组列车)476对,进一步提升传统重点方向运输保障能力。

为适应疫情防控条件下旅客的出行规律,铁路部门不断完善售票服务措施,方便旅客购票、退票、换票。包括将12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每天5:00至23:30延长至次日凌晨5:00至1:00(周二除外);提供24小时互联网退款服务。退款截止时间由公交站前25分钟延长至公交站前,新增12306客户端免登录退款通道。开车后改签服务增加线上办理渠道,只能在出票站办理,同时在自助售票终端增加电子改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供临时电子身份证明等。

(来源:上海证券报中国证券网)